Yaygın belirtiler
- Sesli veya görüntülü görüşme kısa süreli kesiliyor
- Oyunlarda ışınlanma, donma veya kopma oluyor
- Ortalama hız iyi görünürken indirme duraklıyor
Olası nedenler
- Zayıf veya yoğun Wi-Fi
- Dolu upload kuyruğu ya da kararsız mobil bağlantı
- Yönlendirici, kablo, modem veya ISS hatası
- Belirli internet rotasında kayıp
Nasıl teşhis edilir?
- Ağ Testini birkaç kez çalıştırıp başarısız HTTPS örneklerini not edin
- Aynı cihazda Ethernet ve Wi-Fi'yi karşılaştırın
- Yüklemeleri, VPN'i ve diğer cihazları durdurun
- Protokole özgü kaybı hedef uygulamanın istatistiğiyle doğrulayın
Deneyebileceğiniz çözümler
- Wi-Fi sinyalini iyileştirin veya Ethernet deneyin
- Şüpheli kabloları değiştirip yönlendiriciyi güncelleyin
- Upload kuyruğunu dolduran işleri sınırlayın
- Kablolu kayıp sürüyorsa saatli sonuçları ISS'ye iletin
İlk 10 dakikalık tanılama
- Ağ testini kesintiyi normalde oluşturan koşullarda tekrarlayın.
- Başarısız HTTPS örneklerini ham ICMP veya uygulama protokolü paket kaybından ayırın.
- Arka plan yüklemeleri dururken aynı cihazda Ethernet ve Wi-Fi'yi karşılaştırın.
- Hizmete özgü kaybı doğrulamak için etkilenen oyun, görüşme veya yayın uygulamasının tanılamasını kullanın.
Sonuca göre karar yolu
Kayıp yalnız Wi-Fi'daSinyal, parazit, dolaşım, güç tasarrufu, kanal kullanımı ve erişim noktası konumunu inceleyin.
Kayıp kablolu ve Wi-Fi'daModem/yönlendirici durumu, kablolar, upload doluluğu, ISS hat kanıtı ve hedef rotayı kontrol edin.
Yalnız tek uygulama kayıp bildiriyorYerel donanımı değiştirmeden önce sunucu, bölge, protokol, güvenlik duvarı ve rotasına öncelik verin.
Yoğun upload sırasında kısa kayıpUpload yükünü azaltıp kuyruk yönetimi veya bufferbloat'ı inceleyin.
Platforma göre kontrol notları
Tarayıcı ölçümü
DeviceTriage tamamlanmayan HTTP örneğini başarısız sayar. Normal web sayfasından ayrıcalıklı ham ağ paketi oluşturamaz.
Oyun ve görüşme
UDP medya veya oyun trafiği HTTPS'ten farklı davranıp gizleme ya da yeniden iletim kullanabileceği için uygulama içi ağ grafiklerini kullanın.
Ev ağı
Belirtinin tek cihazı, odayı, erişim noktasını veya tüm kablolu istemcileri takip edip etmediğini kontrol edin. Bu sınır her şeyi tekrar tekrar yeniden başlatmaktan daha yararlıdır.
Önce bunları yapmayın
- Tek zaman aşımını kalıcı paket kaybı oranı diye etiketlemeyin.
- Sıfır HTTP istek kaybının her protokol ve rotanın temiz olduğu anlamına geldiğini varsaymayın.
- Hangi bağlantı ve hedefin başarısız olduğunu kaydetmeden ağ ekipmanını fabrika ayarına döndürmeyin.
Tarayıcı testinin dışına ne zaman çıkılır?
- ISS'ye kablolu sonuç, modem/ONT durumu, saatler ve birden fazla etkilenen hedef verin.
- Kayıp sağlam ağlarda tek adaptör veya portu takip ediyorsa cihaz ya da yönlendirici üreticisine iletin.
Son teknik inceleme: 2026-09-01
Sık sorulan sorular
İstek kaybı ICMP paket kaybıyla aynı mı?
Hayır. DeviceTriage başarısız HTTPS örneklerini sayar; bu rota için sinyal verir ama ham ICMP testi değildir.
Tek testte sıfır kayıp hatasız hat demek mi?
Hayır. Aralıklı sorun kısa örneğe denk gelmeyebilir; sorunu oluşturan koşullarda tekrarlayın.