DeviceTriage Tanılama Merkezi

Tahmin etmek yerine sorunu daraltın.

Belirtiyle başlayın, sorunun kapsamını belirleyin ve cihazınıza uygun kontrollü bir test planı oluşturun.

Yönlendirmeli tanılama

Sorunun sınırını üç adımda daraltın.

Adım 1 / 3

Ne yaşıyorsunuz?

En yakın belirtiyi seçin. Bu seçim bir teşhis iddiası değildir.

Tanılama disiplini

Amaç hızlı ama geri alınabilir adımlarla kanıt toplamaktır.

Sorunun yalnız tarayıcıda mı, tek cihazda mı yoksa ağ genelinde mi oluştuğunu belirleyin.

Aynı anda birçok ayarı değiştirmek yerine bir tarayıcı, bağlantı veya izin farkını kontrollü biçimde test edin.

Eksik API, gizlenmiş donanım adı veya reddedilmiş izin fiziksel arıza kanıtı değildir.

Sorun giderme kütüphanesi

Belirti, neden, kontrollü teşhis ve düşük riskli çözüm adımlarını okuyun.

Odaklı cihaz testleri

Ekran, klavye, kamera, mikrofon, ses, grafik, tarayıcı ve ağı ayrı ayrı sınayın.