Yaygın belirtiler
- Kamera izin penceresi görünmüyor
- Önizleme siyah veya donmuş
- Kamera başka uygulamada kullanılabiliyor
Olası nedenler
- Tarayıcı ya da işletim sistemi izni engelli
- Başka uygulama kamerayı kullanıyor
- Yanlış kamera seçili veya fiziksel kapak kapalı
- Sürücü, kablo veya donanım sorunu
Nasıl teşhis edilir?
- DeviceTriage Kamera Testini çalıştırın
- Adres çubuğundaki site iznini kontrol edin
- Görüntülü görüşme uygulamalarını kapatın
- Tarayıcıyı ayırmak için işletim sistemi kamera uygulamasını deneyin
Deneyebileceğiniz çözümler
- Doğru siteye geçici izin verin
- Rakip uygulamaları kapatıp yeniden deneyin
- Fiziksel kapağı açıp harici kamerayı bağlayın
- Doğru kamerayı seçin
- Sistem kamerası çalışıyorsa tarayıcı ve sürücüyü güncelleyin
İlk 10 dakikalık tanılama
- Fiziksel gizlilik kapağını açın ve doğru kameranın seçildiğini doğrulayın.
- Cihazı kullanıyor olabilecek toplantı, yayın ve kamera uygulamalarını kapatın.
- Yerel kamera önizlemesini çalıştırın ve erişimi yalnız DeviceTriage isteminden sonra verin.
- Yalnız tarayıcı ve cihaz geneli arızayı ayırmak için işletim sistemi kamera uygulamasıyla karşılaştırın.
Sonuca göre karar yolu
İzin reddedildiTarayıcı site izni ve işletim sistemi kamera gizlilik iznini inceleyin; donanım henüz test edilmedi.
Önizleme burada çalışıyor, tek uygulamada çalışmıyorO uygulamanın seçili kamera, izin, sanal arka plan ve tarayıcı profilini kontrol edin.
Önizleme siyahKapak, ışık, başka uygulama, seçilen lens, gizlilik modu ve akışın gerçekten etkin olup olmadığını kontrol edin.
İşletim sistemi kamera uygulaması da başarısızSürücü, kablo, USB portu, firmware veya donanım tanılamasına geçin.
Platforma göre kontrol notları
Windows
Kamera gizlilik erişimi, masaüstü uygulama erişimi, seçilen cihaz ve Aygıt Yöneticisini inceleyin. Bazı dizüstülerde donanım tuşu veya üretici gizlilik modu da vardır.
macOS ve iOS
Gizlilik ve Güvenlikte Kamera iznini inceleyin. iPhone/iPad'de gömülü tarayıcı ve uygulama izinleri Safari'den farklı olabilir.
Android ve harici kamera
Uygulama izni ve sistem kamera gizliliğini kontrol edin. USB kamerada başka port, kablo, güç beslemeli hub ve sistem kamera uygulamasıyla karşılaştırın.
Önce bunları yapmayın
- İzin reddini kamera arızası olarak yorumlamayın.
- Kamerayı belirleyip üretici kaynağını kontrol etmeden bilinmeyen webcam sürücü paketi indirmeyin.
- Firmware güncellemesi veya aktif kayıt sırasında kamerayı tekrar tekrar çıkarıp takmayın.
Tarayıcı testinin dışına ne zaman çıkılır?
- İzin, kapak, kablo ve port kontrolünden sonra kamera işletim sistemi uygulamasında başarısızsa üretici tanılamasını kullanın.
- Fiziksel hasar, sıvı teması, gevşek iç kablo veya tekrarlanan bağlantı kopmasını tarayıcı değil onarım sorunu olarak değerlendirin.
Son teknik inceleme: 2026-09-01
Sık sorulan sorular
Kamera testi videoyu yükler mi?
Hayır. Önizleme sayfa içinde kalır ve bitirdiğinizde akış durdurulur.
Siyah görüntü kameranın bozuk olduğunu kanıtlar mı?
Hayır. İzin, gizlilik kapağı, başka uygulama, ışık ve sürücü aynı sonucu oluşturabilir.