Yaygın belirtiler
- Dokunmalar bir kenarda veya sabit bölgede algılanmıyor
- Kaydırma ya da çizim hareket ortasında kesiliyor
- Tek parmak çalışırken çoklu dokunma çalışmıyor
Olası nedenler
- Nem, kir, eldiven modu veya hasarlı ekran koruyucu
- Uygulama kaplaması, erişilebilirlik, avuç reddi veya kenar hareketi
- İşletim sistemi ya da dokunma denetleyicisi sorunu
- Darbe, sıvı hasarı, gevşek kablo veya digitizer arızası
Nasıl teşhis edilir?
- Dokunmatik Testinde etkilenen bölgeyi tarayın
- Belirtinin fiziksel ekranı izleyip izlemediğini görmek için cihazı döndürün
- Yerleşik not, çizim veya tanılama uygulamasıyla karşılaştırın
- Güvenle temizleyip kurulayın; yalnız çıkarılabilir koruyucuyu karşılaştırın
Deneyebileceğiniz çözümler
- Belirti uygulamalar arasında yayılıyorsa uygulamayı ve cihazı yeniden başlatın
- Yeni kaplama veya erişilebilirlik hareketini geçici karşılaştırın
- Sistem ve firmware'i resmi kaynaktan güncelleyin
- Şişmiş, kırık, aşırı ısınan veya sıvı hasarlı cihazı kullanmayı bırakın
- Aynı fiziksel bölge yerel uygulamalarda da başarısızsa servis alın
İlk 10 dakikalık tanılama
- Dokunmatik Testinde etkilenen bölgeyi temiz ve kuru tek parmakla tarayın.
- Belirtinin fiziksel camı izleyip izlemediğini görmek için cihazı döndürüp tekrarlayın.
- Yerel not veya çizim uygulamasıyla ve güvenliyse kilit ekranıyla karşılaştırın.
- Nem, çatlak, kalkma, ısı, şişme ve hasarlı koruyucuyu inceleyin.
Sonuca göre karar yolu
Tek fiziksel bölge hep başarısızYerel uygulamalarda doğrulayın; tek siteden çok koruyucu, bağlantı veya digitizer bölgesi olasıdır.
Arıza uygulama düzeniyle dönüyorUygulama, kaplama, kenar hareketi veya erişilebilirlik kontrolünü inceleyin.
Yalnız çoklu dokunma başarısızTarayıcı bildirimi, cihaz özelliği, hareket ayarı ve yerel çoklu dokunma uygulamasını karşılaştırın.
Dokunma şarj sırasında değişiyorŞüpheli şarj veya kabloyu kullanmayı bırakıp onaylı güç kaynağıyla karşılaştırın.
Platforma göre kontrol notları
Windows dokunmatik cihazlar
Dokunma kalibrasyonu, HID aygıt durumu, isteğe bağlı güncellemeler ve sorunun giriş öncesinde olup olmadığını inceleyin.
iPhone ve iPad
Nemi giderin, kolay çıkarılabilir koruyucu veya aksesuar olmadan karşılaştırın; kalıcı bölgede resmi servis tanılaması kullanın.
Android
Destekleniyorsa güvenli mod, hareketle gezinme, eldiven modu, koruyucu hassasiyeti ve üretici tanılamasını karşılaştırın.
Önce bunları yapmayın
- Çatlak, şişmiş veya kalkmış ekrana sert basmayın.
- Port veya ekran boşluklarında sıvı kullanmayın.
- Belirtinin fiziksel olup olmadığını doğrulamadan ve yedek almadan fabrika ayarı yapmayın.
Tarayıcı testinin dışına ne zaman çıkılır?
- Pil veya ekran grubu şişmiş, sıcak, kalkmış ya da hasarlıysa cihazı kullanmayı bırakın.
- Güvenli temizlik ve yeniden başlatma sonrası aynı fiziksel bölge yerel uygulamalarda başarısızsa onarım alın.
Son teknik inceleme: 2026-09-03
Sık sorulan sorular
maxTouchPoints panel kapasitesini kanıtlar mı?
Hayır. Tarayıcının bildirdiği bir ipucudur. Eşzamanlı dokunmayı doğrudan deneyip cihaz özelliğiyle karşılaştırın.
Bu sayfa ölü dokunma bölgesini onarabilir mi?
Hayır. Belirtiyi yeniden üretip konumlandırmaya yardım eder; kalıcı fiziksel bölge servis gerektirebilir.